在（）等区域的显著位置以醒目字体提醒客户购买产品前应先通过产品查询平台确认、了解产品相关信息，并进行风险提示。

建立文明规范的服务工作机制，包含（）。A.服务监测B.服务设施C.服务文化D.服务档案

多项选择题建立文明规范的服务工作机制，包含（）。

对客户提出的不能解答或不在自己业务范围内的问题，能够引导客户到（）或找（）帮忙解答，不得拒绝或相互推诿。A.填...

单项选择题对客户提出的不能解答或不在自己业务范围内的问题，能够引导客户到（）或找（）帮忙解答，不得拒绝或相互推诿。

营业网点的显示设备包括（）A.利率屏B.液晶电视C.门楣屏D.以上三者都是

单项选择题营业网点的显示设备包括（）