多项选择题
A.排班的合理性B.服务水平所处的状况C.系统的稳定性D.坐席代表人数
排班契合度包含以下指标（）。A.重复率B.服从度C.利用率D.遵守度
多项选择题排班契合度包含以下指标（）。
A.重复率B.服从度C.利用率D.遵守度
运营管理的工作任务是（）。A.流程管理B.绩效管理C.客户管理D.成本控制
多项选择题运营管理的工作任务是（）。
A.流程管理B.绩效管理C.客户管理D.成本控制
质量管控的工作任务是（）。A.录音监听B.录音分析C.问题反馈及汇报D.投诉解决
多项选择题质量管控的工作任务是（）。
A.录音监听B.录音分析C.问题反馈及汇报D.投诉解决
