单项选择题
A、4种 B、3种 C、两种 D、5种
客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？...
单项选择题客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？（）
A、服务助理 B、客服专员 C、服务顾问 D、服务经理
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信...
单项选择题在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
A、客户信息 B、预定时间 C、联系电话 D、预约内容
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）A、记录B、询问C、反馈D、复述
单项选择题在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
A、记录 B、询问 C、反馈 D、复述
