交付前15天，第三遍查验，完成对前两遍查验问题的复验工作，对前两次查验问题的整改率要求一般问题整改率达到（）以上，重点问题整改率达到（）。

（）负责核实及核查费用结算情况，办理物资搬运证件。A.客户服务员B.财务人员C.前台接待人员

单项选择题（）负责核实及核查费用结算情况，办理物资搬运证件。

对于客户咨询、反映、投诉的信息，能够及时处理的一般性问题，客户接待员必须在（）小时内将处理结果反馈给客户。A....

单项选择题对于客户咨询、反映、投诉的信息，能够及时处理的一般性问题，客户接待员必须在（）小时内将处理结果反馈给客户。

《前台接待作业指引》规定：一类投诉（）小时内处理。A.1B.2C.3D.4

单项选择题《前台接待作业指引》规定：一类投诉（）小时内处理。