单项选择题
A.承诺是客户对企业做出评价的依据 B.一般而言，承诺越高越好 C.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意 D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）A.目标客户的现状分析B.企业的供货能力分析C.客户需求...
单项选择题在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）
A.目标客户的现状分析 B.企业的供货能力分析 C.客户需求分析 D.客户的购买行为分析
号称“第五媒体”的客户沟通工具是（）A.电话B.互联网平台C.信函D.手机短信
单项选择题号称“第五媒体”的客户沟通工具是（）
A.电话 B.互联网平台 C.信函 D.手机短信
企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（...
单项选择题企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）
A.灵活运用、精简高效原则 B.配合使用原则 C.准确使用原则 D.及时使用原则
