通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的（）。

通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。A.有效表达B.有效沟通C.专业表达D.语言表达

单项选择题通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。

客户说话时，要适时回应“对”、“是”等。（）

判断题客户说话时，要适时回应“对”、“是”等。（）

聆听的目的在于了解对方的意思，并且考虑如何回答。（）

判断题聆听的目的在于了解对方的意思，并且考虑如何回答。（）