单项选择题
A.超过1h B.不超过2h C.超过2h D.不超过3h
旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。A.不办理B.票价不补不退C.发售一张补价票，...
单项选择题旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。
A.不办理 B.票价不补不退 C.发售一张补价票，随同原票使用有效。 D.应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。
段《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）
问答题段《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。
填空题对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。
