发现电子装备冒烟起火，应切断电源，使用哪种物质灭火（）。

药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。A.您好B.抱歉C.不好意思D.欢迎再次光临

单项选择题药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。

服务文明用语的基本要求不包括（）。A.文明B.礼貌C.亲切D.谦虚

单项选择题服务文明用语的基本要求不包括（）。

下列不属于“文明十字”的是（）。A.您好B.对不起C.谢谢D.不好意思

单项选择题下列不属于“文明十字”的是（）。