客户满意度的综合评价中，为了使调查更有效，问卷设计应做到（）。

借助流程图分析服务（）中各个方面的方法叫做服务蓝图。A.传递过程B.质量运行C.运行过程D.执行过程

单项选择题借助流程图分析服务（）中各个方面的方法叫做服务蓝图。

（）指通过目标选择来控制环境。A.行为控制B.认知控制C.决策控制D.自我控制

单项选择题（）指通过目标选择来控制环境。

为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户...

单项选择题为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理，销售总量分析。