单项选择题
A.指导客户使用机具 B.做好信息核对、风险提示 C.重要信息录入时,服务经理需转身回避 D.没有对自助办理业务或关怀区客户进行安抚或二次分流
关于服务经理道别礼仪,以下选项不对的是()。A.道别语言有:再见、请慢走、欢迎再次光临B.空闲时应主动与客户道...
单项选择题关于服务经理道别礼仪,以下选项不对的是()。
A.道别语言有:再见、请慢走、欢迎再次光临 B.空闲时应主动与客户道别 C.多位客户同时离开网点,需与每一位客户道别 D.服务经理空闲的定义为:未在服务于其他客户
高柜柜员临柜时,工位需放置(),且信息与本人身份一致。A.服务公示牌B.服务承诺C.胸牌D.员工工牌
单项选择题高柜柜员临柜时,工位需放置(),且信息与本人身份一致。
A.服务公示牌 B.服务承诺 C.胸牌 D.员工工牌
自助服务区必须张贴()标识。A.“安全提示”B.“禁止吸烟”C.“禁止拍照”
多项选择题自助服务区必须张贴()标识。
A.“安全提示” B.“禁止吸烟” C.“禁止拍照”