酒店在接受旅客的订房后，即表示在某日某时准备好接待客人，因此酒店无需再跟进客人的订房。

当客人不在酒店，不能及时将留言传达给客人时，可使用PA系统将留言播出。

判断题当客人不在酒店，不能及时将留言传达给客人时，可使用PA系统将留言播出。

接拨电话时，你必须能够及时找到重要的电话号码，重要的电话号码包括澳门其他酒店电话。

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如果你在总机工作，在接听外线电话时，只需报出部门的名称即可。

判断题如果你在总机工作，在接听外线电话时，只需报出部门的名称即可。