问答题
（1）欢迎辞：问候语、欢迎语、介绍语、希望语、祝愿语。（2）欢送辞：小结旅游、感谢合作、表示惜别、征求意见、表达祝愿。
温馨的门市服务氛围，由（）组成。A.服务态度B.硬环境C.门市大小D.软环境
多项选择题温馨的门市服务氛围，由（）组成。
A.服务态度B.硬环境C.门市大小D.软环境
导游人员在清点人数时，可用（）清点。A.默数B.标准点人数法C.报数法D.清点法
多项选择题导游人员在清点人数时，可用（）清点。
A.默数B.标准点人数法C.报数法D.清点法
导游良好的形象主要体现在（）A.出面B.出手C.出口D.出腿
多项选择题导游良好的形象主要体现在（）
A.出面B.出手C.出口D.出腿
