多项选择题
A.服务态度B.硬环境C.门市大小D.软环境
导游人员在清点人数时，可用（）清点。A.默数B.标准点人数法C.报数法D.清点法
多项选择题导游人员在清点人数时，可用（）清点。
A.默数B.标准点人数法C.报数法D.清点法
导游良好的形象主要体现在（）A.出面B.出手C.出口D.出腿
多项选择题导游良好的形象主要体现在（）
A.出面B.出手C.出口D.出腿
下列符合门市销售礼仪规范的有（）A.接待客人注意文明礼貌，不敷衍、不推诿、不顶撞B.接待客人过程中需要接听电话...
多项选择题下列符合门市销售礼仪规范的有（）
A.接待客人注意文明礼貌，不敷衍、不推诿、不顶撞B.接待客人过程中需要接听电话时，不接听电话，以免冷落了客人C.在客人提出需求时，无论营业部是否有能力解决，销售人员都要从帮助的角度答复对方，并伴有行动上的表示D.在确定客人行程计划中，尽可能按客人要求提供服务E.与客人道别时，应起立并加上道谢和祝愿
