多项选择题
A.录制个性化的问候语 B.经常更新问候语 C.在语音信箱问候语中说明您查阅留言的间隔时间 D.向来电者提供应急电话号码
转接电话时，需要遵循的原则有（）。A.要征得对方同意B.确认将转接的电话有人接听C.转接电话无人接听时，只需向...
多项选择题转接电话时，需要遵循的原则有（）。
A.要征得对方同意 B.确认将转接的电话有人接听 C.转接电话无人接听时，只需向对方说声：“请稍后”即可 D.转接电话前要告诉对方将转接给何人
回电话时，必须遵循的原则是（）。A.告诉接线员您是在回电B.表示歉意或谢意C.不用表示谢意D.直接询问有什么事
多项选择题回电话时，必须遵循的原则是（）。
A.告诉接线员您是在回电 B.表示歉意或谢意 C.不用表示谢意 D.直接询问有什么事
接听电话时，要给对方留下良好的印象，可采用的方法有（）。A.三声铃响之内，迅速接听电话B.进行得体的自我介绍C...
多项选择题接听电话时，要给对方留下良好的印象，可采用的方法有（）。
A.三声铃响之内，迅速接听电话 B.进行得体的自我介绍 C.使用正面语言 D.表现出乐于提供帮助
