多项选择题
A.账单 B.积分 C.通话记录 D.缴费发票
BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点（）A.事件建立B.一线处理C.二线处理D.三线处理
多项选择题BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点（）
A.事件建立 B.一线处理 C.二线处理 D.三线处理
BOMC系统已经实现与下列系统的接口打通并实现工单互转（）A.OA办公系统B.网管Eoms系统C.客服电子流系...
多项选择题BOMC系统已经实现与下列系统的接口打通并实现工单互转（）
A.OA办公系统 B.网管Eoms系统 C.客服电子流系统 D.ERP系统
目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）A.配置流程B.变更流程C.发...
多项选择题目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
A.配置流程 B.变更流程 C.发布流程 D.资产管理流程
