多项选择题
A.近距离时，可随意看对方身体任意位置 B.和人交谈时，应从下面注视对方 C.注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户 D.面带微笑，不东张西望
在您单独会客时，手机要做到（）A.不大声讲电话B.静音或震动C.不听D.礼貌示意后简短通话
多项选择题在您单独会客时，手机要做到（）
A.不大声讲电话 B.静音或震动 C.不听 D.礼貌示意后简短通话
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A.问清楚对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.问对方有什么事情D....
单项选择题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A.问清楚对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.问对方有什么事情D.记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他\她处理
给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.客户先挂电话D.不做要求...
单项选择题给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.客户先挂电话 D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
