单项选择题
A.物质奖励 B.职务晋升 C.参与管理 D.以上都是
建立客户投诉档案的这种方法，比较适用于一些比较（）的客户A.特殊B.重要C.稳定D.核心
单项选择题建立客户投诉档案的这种方法，比较适用于一些比较（）的客户
A.特殊 B.重要 C.稳定 D.核心
要做好服务工作，特别要注意各种服务（），如果有所疏忽，就会使顾客不满意A.问题B.细节C.水平D.技巧
单项选择题要做好服务工作，特别要注意各种服务（），如果有所疏忽，就会使顾客不满意
顾客前来投诉的目的，都是为了达到或者回复某种（）A.特殊利益B.公平利益C.自身利益D.关键利益
单项选择题顾客前来投诉的目的，都是为了达到或者回复某种（）
A.特殊利益 B.公平利益 C.自身利益 D.关键利益
