冒用优惠卡，《行政事务处理单》种类选择“06其他”，事件详情写明“（）”。

乘客服务“四到”的内容：（）。A.心到B.话到C.眼到D.手到

多项选择题乘客服务“四到”的内容：（）。

（）可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站。A.不能独立通过闸机B.乘坐轮椅行动不便C.携带超大尺寸行李D.乘坐轮...

多项选择题（）可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站。

客服岗在发生照明熄灭后，应携带（）至站厅协助乘客疏散。A.照明灯具B.担架C.扬声器D.信号旗

多项选择题客服岗在发生照明熄灭后，应携带（）至站厅协助乘客疏散。