多项选择题
A.重大投诉 B.升级投诉 C.批量投诉 D.重复投诉
重大投诉的类型包括（） A.网络类B.支撑系统类C.业务营销类D.客户服务类
多项选择题重大投诉的类型包括（）
A.网络类 B.支撑系统类 C.业务营销类 D.客户服务类
接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（） A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉）B.紧急接入层网络投诉（等同于...
多项选择题接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）
A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉） B.紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉） C.普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（） A.一般投诉B.越级投诉C.升级投诉D.重复投诉
多项选择题接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
A.一般投诉 B.越级投诉 C.升级投诉 D.重复投诉
