多项选择题
A.产业因素 B.单位性质 C.企业规模 D.信用等级
商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势？（）A.由“银行本位”向“客户本位”发展B.从“等客上门”向...
多项选择题商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势？（）
A.由“银行本位”向“客户本位”发展 B.从“等客上门”向“主动访客”发展 C.从“大众营销”向“差异营销”发展 D.从“单一渠道”向“多元渠道”发展
商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面？（）A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件B.日...
多项选择题商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面？（）
A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件 B.日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 C.科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持 D.多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性
客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（）、对账单的传递，相关合同文本、...
单项选择题客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A.客户回单 B.客户突发加急业务服务 C.争议业务处理 D.客户投诉处理
