单项选择题
A.CIT B.CLM C.CRM D.CTM
联系人管理的主要功能包括联系人概况的存储和检索、跟踪与()联系的详细记录、客户本*部机构的设置情况等。A.经销...
单项选择题联系人管理的主要功能包括联系人概况的存储和检索、跟踪与()联系的详细记录、客户本*部机构的设置情况等。
A.经销商 B.企业 C.客户 D.联系人
由于呼叫者没有指定应答者,所以需要自动分配。因此,可以说呼叫中心和其他通信系统的本质区别就是()。A.ACDB...
单项选择题由于呼叫者没有指定应答者,所以需要自动分配。因此,可以说呼叫中心和其他通信系统的本质区别就是()。
A.ACD B.CTI C.IVR D.UDP
无论什么样的排队模型,都用()代表稳定状态下系统中包含n个客户的概率,n的取值可以从0一直到系统容量N。A.L...
单项选择题无论什么样的排队模型,都用()代表稳定状态下系统中包含n个客户的概率,n的取值可以从0一直到系统容量N。
A.Ln B.Pn C.Fn D.Yn