导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应()。

为了使购物活动圆满，地陪必须()。A.严格按旅行社的规定提供服务B.了解对象，因势利导C.尽量向游客推销商品D...

多项选择题为了使购物活动圆满，地陪必须()。

当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。A.主动与旅游者沟通B.认真倾听，适时反驳C.核查、分析投...

多项选择题当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。

地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有()。A.请领队通知B.请团内某位游客代为通知C.在到达饭店前集中通知D...

多项选择题地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有()。