接待投诉客人，无论对（）还是（），都是一个挑战。

开立统一发票，准确的将零钱和发票放入零钱袋（）给客人。

填空题开立统一发票，准确的将零钱和发票放入零钱袋（）给客人。

宴会接近尾声时，清点所用的饮料，如果收费标准不包括饮料费用，则（），交收款员算出总账单。

填空题宴会接近尾声时，清点所用的饮料，如果收费标准不包括饮料费用，则（），交收款员算出总账单。

上咖啡或茶前要先上（）。

填空题上咖啡或茶前要先上（）。