多项选择题
A.语言表达简洁易懂，不使用专业术语 B.做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容 C.做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放 D.面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿 E.在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）A.身份B.外貌C.地位D.年...
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）
A.身份 B.外貌 C.地位 D.年龄 E.性别
按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）A.友善B.诚信C.专业D.和蔼E.融洽
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）
A.友善 B.诚信 C.专业 D.和蔼 E.融洽
按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括...
多项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）
A.头平 B.眼平 C.肩平 D.颈直 E.腰直
