总成本/接入电话总数是（）的衡量方法。

不属于座席团队成本收益衡量指标的是（）。A.平均单呼成本B.平均培训成本C.平均人力成本D.平均运行成本

单项选择题不属于座席团队成本收益衡量指标的是（）。

能增加员工的团队荣誉感的是（）。A.用户满意率B.培训满意率C.感谢信数量D.用户投诉率

单项选择题能增加员工的团队荣誉感的是（）。

有研究表明，提高（）对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。A.培训满意率B.重大错误率C.用户满意率D.用户投诉...

单项选择题有研究表明，提高（）对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。