多项选择题
A.发动机舱常见项目检测 B.车辆特殊功能介绍 C.六方位绕车介绍 D.紧急救援与更换备胎
客服专员的工作职责以下说法正确的是（）。A.设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动...
多项选择题客服专员的工作职责以下说法正确的是（）。
A.设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动 B.新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访 C.处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决 D.探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议 E.科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确
客户不满带来的恶果：（）。A.情绪受到影响B.再购买C.不再向人推荐D.进行非常负面的宣传
多项选择题客户不满带来的恶果：（）。
A.情绪受到影响 B.再购买 C.不再向人推荐 D.进行非常负面的宣传
客户关系部门具有客户信息管理的职责，其中包括：（）。A.客户档案管理B.客户价值分析C.保养提醒和预约D.服务...
多项选择题客户关系部门具有客户信息管理的职责，其中包括：（）。
A.客户档案管理 B.客户价值分析 C.保养提醒和预约 D.服务跟踪回访
