各行业处理用户投诉的基本原理应该是有差异化的。

任何服务都是由各个环节组成的。

判断题任何服务都是由各个环节组成的。

对企业来讲，从核心服务的领域中来超越顾客期望值，不是最理想的一种结果。

判断题对企业来讲，从核心服务的领域中来超越顾客期望值，不是最理想的一种结果。

要想做好服务细节，企业应该将心比心站在顾客角度思考问题。

判断题要想做好服务细节，企业应该将心比心站在顾客角度思考问题。