多项选择题
A.相应的地位、权力和权威 B.得到其他系统、部门的职能协作和支持 C.制度和程序的保证 D.人员配备和培训
内部客户服务的作用是（）。A.主导作用B.基础作用C.制约作用D.保证作用
多项选择题内部客户服务的作用是（）。
A.主导作用 B.基础作用 C.制约作用 D.保证作用
客户服务的两个组成部分是（）。A.外部客户服务B.内部客户服务C.产品服务D.服务产品
多项选择题客户服务的两个组成部分是（）。
A.外部客户服务 B.内部客户服务 C.产品服务 D.服务产品
企业客户服务活动开展的中心为（）。A.满足企业需要B.满足生产需要C.客户满意度D.满足客户需要
单项选择题企业客户服务活动开展的中心为（）。
A.满足企业需要 B.满足生产需要 C.客户满意度 D.满足客户需要
