单项选择题
A.服务员B.客房部经理C.客房管理人员D.饭店管理人员
当客房发生停水的情况后,需要帮助客人解决住宿的()问题,必要时应及时送水到客房。A.生活B.休息C.用水D.一...
单项选择题当客房发生停水的情况后,需要帮助客人解决住宿的()问题,必要时应及时送水到客房。
A.生活B.休息C.用水D.一切
客人损坏客房的设备或用品同意饭店索赔,除在杂项收费单中有客人签名外,还必须有()签名。A.服务员B.服务员、主...
单项选择题客人损坏客房的设备或用品同意饭店索赔,除在杂项收费单中有客人签名外,还必须有()签名。
A.服务员B.服务员、主管C.客人、服务员和经手人D.经手人和接收部门(人)
对轻度醉酒的客人,服务员应()劝告,安置其回房休息。A.及早B.适当C.尽量D.适时
单项选择题对轻度醉酒的客人,服务员应()劝告,安置其回房休息。
A.及早B.适当C.尽量D.适时