单项选择题
A.爱搭不理 B.用真诚的微笑去接待顾客 C.面无表情的跟顾客沟通 D.很不耐烦地接待顾客 E.假装没看见
以下（）不是商品原因造成的投诉A.药品近效期或过期、变质B.价格偏高C.价格标识与实际不符D.服务项目不足，或...
单项选择题以下（）不是商品原因造成的投诉
A.药品近效期或过期、变质 B.价格偏高 C.价格标识与实际不符 D.服务项目不足，或取消原本承诺的服务项目 E.品种不齐全
以下（）不是顾客异议的主观原因A.借口B.客观批评C.自我表现D.有意压价E.偏见和成见
单项选择题以下（）不是顾客异议的主观原因
A.借口 B.客观批评 C.自我表现 D.有意压价 E.偏见和成见
接待顾客时正确的站姿应该是（）A.站在顾客身后B.与顾客面对面C.站在顾客前面D.离顾客3米远E.站在顾客斜对...
单项选择题接待顾客时正确的站姿应该是（）
A.站在顾客身后 B.与顾客面对面 C.站在顾客前面 D.离顾客3米远 E.站在顾客斜对面
