车站SC设备允许车控室内所有工作人员操作。（考点范围：票务处理）

票款员在TVM钱款清点时，可一人操作完成。（考点范围：票务处理）

判断题票款员在TVM钱款清点时，可一人操作完成。（考点范围：票务处理）

车站要按规定执行票款的封包交接制度。（考点范围：票务处理）

判断题车站要按规定执行票款的封包交接制度。（考点范围：票务处理）

投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）A.有理投诉和无理投诉B.有责投诉和无责投诉C.可处理投诉和不...

单项选择题投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）