现场调查的方法有（）。

现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。A、零售客户终端现场B、烟草企业...

多项选择题现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。

服务目标的追踪分（）两种方式。A、服务要求B、目标管理C、过程控制D、结果检查

多项选择题服务目标的追踪分（）两种方式。

服务监测的方法有（）四种方法。A、服务目标追踪法B、现场调查C、客户询问D、信息收集

多项选择题服务监测的方法有（）四种方法。