多项选择题
A.定项调查 B.市场信息收集 C.客户资料确认 D.在线办理业务
以下哪些属于其他特殊类型来电范畴（）A.媒体采访B.有权机关来电C.疑难业务处理D.误拨电话
多项选择题以下哪些属于其他特殊类型来电范畴（）
A.媒体采访 B.有权机关来电 C.疑难业务处理 D.误拨电话
质检系统包含以下哪些基本功能（）A.签到与签退B.复审评定C.质检评分D.数据流水筛选和导出
多项选择题质检系统包含以下哪些基本功能（）
A.签到与签退 B.复审评定 C.质检评分 D.数据流水筛选和导出
座席系统中查询类操作包含以下哪项业务（）A.查询工作情况B.查询客户私有信息C.查询公共信息D.查询机构信息
多项选择题座席系统中查询类操作包含以下哪项业务（）
A.查询工作情况 B.查询客户私有信息 C.查询公共信息 D.查询机构信息
