问答题
1、有利于把握并满足客户需求2、有利于保持良好的客户关系3、有利于减少与客户之间的误会
如何成为好的聆听者？
问答题如何成为好的聆听者？
简述聆听的五个层次。
问答题简述聆听的五个层次。
简述有效聆听的步骤。
问答题简述有效聆听的步骤。
