多项选择题
A.通过电话与人交谈时，声音的质量在第一印象中占70%，话语占30% B.人集中注意力最长时间为8分钟。 C.一个人的音色是可以通过后天努力调整的 D.FAB法，是营销人员向客户分析产品的好方法
用开场白吸引客户的基本原则是使客户产生极大的认同感，从而购买产品。
判断题用开场白吸引客户的基本原则是使客户产生极大的认同感，从而购买产品。
在开场白中为了赢得营销机会，客服代表需要在通过的前（）牢牢锁定客户。A.15秒B.20秒C.25秒D.30秒
单项选择题在开场白中为了赢得营销机会，客服代表需要在通过的前（）牢牢锁定客户。
A.15秒 B.20秒 C.25秒 D.30秒
根据调查，客户一般接到营销电话不会立即挂机的原因有几点。（）A.对营销产品感兴趣B.被客服代表的表达方式吸引C...
多项选择题根据调查，客户一般接到营销电话不会立即挂机的原因有几点。（）
A.对营销产品感兴趣 B.被客服代表的表达方式吸引 C.同理心作用 D.营销产品热销
