单项选择题
A.1/4 B.1/3 C.1/5 D.2/5
有效沟通的最难部分和占比最大的行为是（）A.交谈B.说C.倾听D.沟通
单项选择题有效沟通的最难部分和占比最大的行为是（）
A.交谈 B.说 C.倾听 D.沟通
有效沟通需要满足的条件不包括：（）A.便捷B.全面C.及时D.准确
单项选择题有效沟通需要满足的条件不包括：（）
A.便捷 B.全面 C.及时 D.准确
交易预警的步骤不包括（）A.受理预警信息工单B.电话外呼C.预警核销D.预警分析
单项选择题交易预警的步骤不包括（）
A.受理预警信息工单 B.电话外呼 C.预警核销 D.预警分析
