公交驾驶员要做好的四项基本工作是：确保安全行车、做到文明服务、完成计划任务、跑好营运安全。

遇到劫持公交车辆，应坚守岗位，全力阻止。

判断题遇到劫持公交车辆，应坚守岗位，全力阻止。

车辆整洁反映了公共交通企业职工的精神面貌。

判断题车辆整洁反映了公共交通企业职工的精神面貌。

两率就是车厢服务合格率和车辆优秀率

判断题两率就是车厢服务合格率和车辆优秀率