问答题
（1）以顾客为关注焦点 （基本原则）（2）领导作用......
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试述2000版ISO9000标准的构成。
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什么是目标管理（MBO）？
问答题什么是目标管理（MBO）？
什么是QC小组（QualityCircle）？
问答题什么是QC小组（Quality Circle）？
