网间结算是指业务经营者之间存在的网间通话费的结算和（）的分摊问题。

（）对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。A、语速B、语调C、吐字D、词汇

单项选择题（）对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。

话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。A、严格保密B、严格遵守C、严格保护D、严格行为

单项选择题话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。

话务员应始终是自己处于一种（）的资质状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷于其中。A...

单项选择题话务员应始终是自己处于一种（）的资质状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷于其中。