良好的倾听能力是客服中心从业人员能清晰地表达信息的重要条件。

良好的沟通能力是实现与客户有效沟通的必要保障。

判断题良好的沟通能力是实现与客户有效沟通的必要保障。

我国《刑法》明确规定，将本*单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重...

判断题我国《刑法》明确规定，将本*单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重者应处五年以下有期徒刑，并处或单处罚金。

客服人员横向发展是指客服从业人员职务等级又低级到高级的发展过程。

判断题客服人员横向发展是指客服从业人员职务等级又低级到高级的发展过程。