多项选择题
A.物业资料B.物业设施C.物业设备D.人财交接E.企业档案
物业管理权移交工作程序有（）A.成立小组、召开会议B.书面公示、移交协议C.物品清点D.清点记录E.移交报告
多项选择题物业管理权移交工作程序有（）
A.成立小组、召开会议B.书面公示、移交协议C.物品清点D.清点记录E.移交报告
物业项目绩效的表现有（）A.盈利能力B.服务效率C.服务质量D.运营管理E.团队成长
多项选择题物业项目绩效的表现有（）
A.盈利能力B.服务效率C.服务质量D.运营管理E.团队成长
物业投诉处理的基本流程有（）A.接受投诉、确认投诉B.自我检查，存在问题C.调查评估、制定方案D.回复客户、回...
多项选择题物业投诉处理的基本流程有（）
A.接受投诉、确认投诉B.自我检查，存在问题C.调查评估、制定方案D.回复客户、回访客户E.投诉总结
