治安事件应急处置启动条件：公司管辖范围发生（）等事件，对地铁正常经营秩序影响较小。

乘客服务区：包括车站站厅、站台、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。A.站长室B.出入口C...

多项选择题乘客服务区：包括车站站厅、站台、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

成都地铁服务方针为（）。A.乘客为先，有礼有节B.形象规范，美观大方C.微笑服务，热忱主动D.坚持原则，灵活处...

多项选择题成都地铁服务方针为（）。

票务服务包括售票（）以及等服务。A.兑零B.充值C.检票D.退票E.票务处理

多项选择题票务服务包括售票（）以及等服务。