单项选择题
A.服务选项 B.一个服务转换包（STP） C.一个服务设计包（SDP） D.一个服务特许
哪项进程会进行风险分析，并定期审查所有供应商和合同？（）A.服务级别管理B.IT服务连续性管理C.服务目录管理...
单项选择题哪项进程会进行风险分析，并定期审查所有供应商和合同？（）
A.服务级别管理 B.IT服务连续性管理 C.服务目录管理 D.供应商管理
哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）A.服务级别管理B.服务组合管理C.履行请求D.需求管理
单项选择题哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）
A.服务级别管理 B.服务组合管理 C.履行请求 D.需求管理
考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则？（）A.持续服务改进B.服务策略C.服务设计D.服务转型
单项选择题考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则？（）
A.持续服务改进 B.服务策略 C.服务设计 D.服务转型
