服务专员是客户和公司之间联系的窗口。

服务专员为了提高服务效率，可以一边为客户开工单一边接听电话。

判断题服务专员为了提高服务效率，可以一边为客户开工单一边接听电话。

服务专员在与客户的交流中，运用积极式倾听方法，能够对沟通产生正面影响。

判断题服务专员在与客户的交流中，运用积极式倾听方法，能够对沟通产生正面影响。

当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准。

判断题当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准。