小额支付业务指令逐笔实时发送，按日间清算场次轧差净额清算资金。

现金集约化改革搭建了以一级支行业务库为核心的现金运行管理体系。

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工行专为贵宾客户提供了电话银行“绿色通道”--贵宾服务专线95588已在全国各地区开通。

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工行为网上银行用户提供了电子密码器、电子银行口令卡、U盾等电子签名和数字认证的工具。

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