单项选择题
A.住宿等级的证件查验B.对来访人员进行等级C.加强追踪检查客房D.员工自我管理制度
酒店为了正常运转，提高服务质量和经济效益，必须制定严格具体的（）A.福利待遇B.规章制度C.人际网络D.管理层...
单项选择题酒店为了正常运转，提高服务质量和经济效益，必须制定严格具体的（）
A.福利待遇B.规章制度C.人际网络D.管理层次
由于设备不好或操作不当造成的工伤事故不包括（）A.食物中毒B.跌伤C.扭伤D.烧伤
单项选择题由于设备不好或操作不当造成的工伤事故不包括（）
A.食物中毒B.跌伤C.扭伤D.烧伤
造成客人人身伤害事故的因素主要不包括（）A.自然灾害B.公共治安C.酒店设施设备安装不当D.人际关系
单项选择题造成客人人身伤害事故的因素主要不包括（）
A.自然灾害B.公共治安C.酒店设施设备安装不当D.人际关系
