列车因旅客伤害严重需紧急停车处理，应立即报告运行所在铁路局客运调度。

列车晚点半小时以上并逢用餐时间时，免费为旅客供餐。

判断题列车晚点半小时以上并逢用餐时间时，免费为旅客供餐。

当旅客提出赔偿要求及提出退票时，列车长要根据现行法规和铁路规章对列车晚点无任何索赔程序的阐述，力争取得旅客的理...

判断题当旅客提出赔偿要求及提出退票时，列车长要根据现行法规和铁路规章对列车晚点无任何索赔程序的阐述，力争取得旅客的理解和配合。必要时列车长可编制客运记录交站处理。

有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。不准单独行动，精神病人离座时必须有同行人护...

判断题有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。不准单独行动，精神病人离座时必须有同行人护送。