多项选择题
A.可靠性 B.响应性 C.安全性 D.移情性 E.有形性
下列产品哪些是附有有形产品的服务()A.航空客运B.食盐C.宾馆D.心理咨询E.计算机
多项选择题下列产品哪些是附有有形产品的服务()
A.航空客运 B.食盐 C.宾馆 D.心理咨询 E.计算机
顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系,如理发、医疗、维修等。这类服务被称为()A.高接触性服务B.高技术性...
单项选择题顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系,如理发、医疗、维修等。这类服务被称为()
A.高接触性服务 B.高技术性服务 C.连续性服务 D.间断性服务
顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()A.高接触性服务B.高技术...
单项选择题顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()