单项选择题
A.前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作 B.每个酒店通常设有1名前厅副理 C.前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会 D.前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
填空题前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
填空题前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
如有客人要求参观房间，（）。
填空题如有客人要求参观房间，（）。
