酒店为女性设立了女性专用楼层，但需要支付额外费用，这体现了（）竞争战略。

以下哪项是正确的酒店设备综合管理流程？（）①购置安装调试②维护③使用④计划⑤报废⑥更新改造A.①③②④⑥⑤B....

单项选择题

以下哪项是正确的酒店设备综合管理流程？（）
①购置安装调试
②维护
③使用
④计划
⑤报废
⑥更新改造

酒店管理者未能正确理解客人的预期，体现了服务质量差距模型中的（）。A.定位认知差距B.服务标准差距C.服务传递...

单项选择题酒店管理者未能正确理解客人的预期，体现了服务质量差距模型中的（）。

服务质量差距模型（5GAP）模型是专门用来分析质量问题的根源，客房部员工未能按照服务标准的要求代客开门，属于服...

单项选择题服务质量差距模型（5GAP）模型是专门用来分析质量问题的根源，客房部员工未能按照服务标准的要求代客开门，属于服务质量差距模型中的（）。